Het kan voorkomen dat je geld terugkrijgt of moet bijbetalen, bijvoorbeeld doordat:
- Je verbruik was lager dan ingeschat en daardoor heb je meer betaald dan je hebt verbruikt;
- Je meer thuis was dan vorig jaar en je daardoor meer hebt verbruikt dan betaald;
- Door een verhuizing is er geen volledig stookseizoen gefactureerd;
- Je verbruik was lager ingeschat en je hebt meer betaald dan je hebt verbruikt;
- Je was meer thuis dan het jaar daarvoor en meer energie en warmte verbruikt;
- Je verbruik nam toe door veranderde omstandigheden zoals gezinsuitbreiding of een verbouwing;
- Je verbruik lag hoger door een koude winter;
